بدأ الذكاء الاصطناعي في التسويق على منصات التواصل الاجتماعي يغزو العالم، وخاصةً لأنه يعتبر من التقنيات التي لها دور كبير في توفير الوقت والجهد البشري بمعدلات كبيرة، فالآن أصبحت الكثير من المجالات تعتمد على أدوات وتقنيات الذكاء الاصطناعي التي تساعدهم في تنفيذ وإتمام العديد من المهام في وقت قصير.
ولعل مجال التسويق من المجالات التي أصبح الذكاء الاصطناعي يوفر لها العديد من الخدمات، وذلك عن طريق الترويج للمنتجات عبر مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة بكل دقة واحترافية، حيث يقوم بالقيام بالعديد من المهام في أسرع وقت ممكن.
فهرس المقال
ما هو الذكاء الاصطناعي في التسويق
يمكن تعريف الذكاء الاصطناعي في التسويق على منصات التواصل الاجتماعي على أنه عبارة عن استخدام مجموعة من التقنيات الحديثة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي والتي تقوم بالعمل على استهداف الجمهور الدقيق ومشاركة المنشورات.
تعمل تلك الأدوات بشكل آلي على تحليل البيانات بكل دقة مهما بلغت نسبتها، وتقوم بتوفير التقارير والإحصائيات الدقيقة التي تساعد أصحاب الشركات في تحقيق أفضل نتيجة من حملاتهم الإعلانية عبر مواقع التواصل المختلفة.
أهمية استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق
إن استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق على منصات التواصل الاجتماعي هو من بين الأمور التي تعود بأهمية كبيرة على أصحاب المشاريع والشركات، ويمكن توضيح ذلك فيما يلي:
- يساعد الشركات على الاحتفاظ بالمكانة الخاصة بها، وخاصةً التي يكون حولها الكثير من المنافسين، وذلك عن طريق جدولة المنشورات وتنظيم أوقات نزول المحتوى، والرد الآلي عبر كافة الأسئلة أو الاستفسارات التي يقدمها الجمهور.
- يقوم بالعمل على توفير البيانات الدقيقة عن الجمهور المستهدف، وهو ما يساهم في الوصول إلى أكبر نسبة من العملاء، وفي الوقت ذاته التعرف على سلوكيات العملاء وأنشطتهم التي يقومون بها.
- المساعدة على إنشاء المحتوى الأكثر صلة عن طريق فهم احتياجات الجمهور، كما أنه يساعد على تحسين فعالية الحملات الإعلانية التي يتم إطلاقها عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
- تحسين الاستراتيجيات التسويقية من خلال البيانات الدقيقة التي يتم تحليلها باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، وتقليل وقت الاستجابة لبعض العمليات، وتحسين تجارب المستخدمين.
لا تفوت قراءة: كيفية التسويق لمشروع جديد
طرق استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق على منصات التواصل الاجتماعي
إن استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة من الأمور التي تعتمد على مجموعة من المهام والتي يمكن توضيحها من خلال الآتي:
1. تحليل منصات التواصل الاجتماعي
يقوم الذكاء الاصطناعي بتوفير التقنيات التي تعمل بدقة على تحليل منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، وهو من الأمور التي تساعد على استهداف الجمهور المناسب على حسب طريقة استجابة الجمهور، وكذلك الموقع الجغرافي.
كما أن التحليل يساعد على معرفة مدى رضا العملاء عن العلامة التجارية، ومدى استجابتهم للحملات التسويقية، والمجالات المفضلة بالنسبة لهم، وكل ذلك يفيد في نجاح العلامة التجارية وزيادة انتشارها.
2. الحصول على أفكار المحتوى التسويقي
تساهم أدوات الذكاء الاصطناعي المختلفة في منح أصحاب الأعمال العديد من الأفكار التسويقية المختلفة، حيث إنها تعطيهم محتوى تسويقي جذاب، والمساعدة على الابتكار لتلك المحتويات التي تجذب إليها عدد كبير من العملاء.
3. إنشاء التعليقات التوضيحية
يمكن الاعتماد على أدوات الذكاء الاصطناعي في التسويق على منصات التواصل الاجتماعي في ابتكار وإنشاء التعليقات التوضيحية التي تساعد على جذب العميل إليك، والتي تتم عن طريق العديد من البرامج المختلفة.
تعزز التعليقات من نسبة التفاعل على المنشورات الخاصة بك، وتحسن من تجربة المستخدمين عن طريق التعليقات الجيدة.
4. إنشاء الإعلانات
يعتبر استخدام الذكاء الاصطناعي في إنشاء الإعلانات هو من بين الأمور الجيدة، وذلك لأنه يساعد على إنشاء الإعلانات بشكل دقيق جدًا، بحيث يتم من خلالها استهداف الجمهور المناسب، عن طريق تخصيص الإعلانات.
تقوم تلك الأدوات بجمع وتحليل البيانات التي تتعلق بالمستخدمين، وهو ما يعمل على توفير الإعلانات التي تعمل على تلبية احتياجاته، وذلك ما نحرص على القيام به من خلال وكالة مهماز.
5. جدولة النشر
التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي يحتاج إلى التواجد مع الجمهور أطول فترة ممكنة، وذلك عن طريق مشاركة المنشورات بشكل مستمر وفي عدة أوقات، وتقوم تقنيات الذكاء الاصطناعي بالعمل على توفير تلك الميزة.
حيث تقوم بالعمل على جدولة النشر، وبالتالي يتم مشاركة المنشورات في الأوقات التي يمكنك تحديدها، وهو ما يتيح لك التواجد عبر منصات التواصل من دون أي جهد منك.
6. تحليل المنافسين
إن استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق على منصات التواصل الاجتماعي يساعدك في حصاد التقارير التي تتعلق بالمنافسين، وذلك عن طريق تحليل نشاطهم، والخدمات التي يقومون بتقديمها، والاستراتيجيات التي يتبعونها في مجال التسويق.
7. إنشاء الصور ومقاطع الفيديو
ينجذب العملاء عادةً إلى الصور أو مقاطع الفيديو، وهذا ما يعني أن المحتوى المرئي يطغى على المحتوى النصي في تلك الفترة، ولهذا يتم الاعتماد على مشاركة الصور أو مقاطع الفيديو خلال الحملات التسويقية لأنها تكون مصدر جذب أكبر للعملاء.
وتساعد أدوات الذكاء الاصطناعي على تحليل البيانات وإنشاء المقاطع أو الصور التي تكون مناسبة للبيانات، وهو ما يساهم في توفير الوقت والجهد الذي كان يبذله الأشخاص في تصوير مقاطع فيديو بشكل يدوي.
يمكنك الاطلاع على: كيفية تسويق منتج على الفيس بوك
مميزات الذكاء الاصطناعي في التسويق على مواقع التواصل
يتمتع استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق على منصات التواصل الاجتماعي بالعديد من المميزات المختلفة، والتي تتمثل في الآتي:
- توفير التحليل الدقيق والعميق للبيانات مهما كانت البيانات معقدة، والعمل على ربط المعلومات ببعضها البعض وكل ذلك يتم بكل سرعة.
- الحصول على الخطط المناسبة والأفكار التسويقية، وهو ما يساعد على اتخاذ القرارات المناسبة.
- تتمتع تلك الأدوات بالكفاءة العالية في الحملات الإعلانية، واستهداف الجمهور المناسب.
عيوب استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق
على الرغم من كافة المميزات والاستخدامات التي يقوم بها الذكاء الاصطناعي في التسويق على منصات التواصل الاجتماعي إلا أنه يكون عبارة عن تقنيات آلية، ولهذا فهو يفتقر إلى الإبداع والتطوير، وهذا ما يجعله روتيني في الكثير من الأوقات.
الخلاصة
وفي الختام، يعتبر الذكاء الاصطناعي في التسويق على منصات التواصل الاجتماعي هو من بين التقنيات التي سهلت الكثير من المهام على المسوقين، وذلك من خلال توافر العديد من الأدوات المساعدة على تحقيق أفضل نتيجة، وتوفير الوقت والجهد على الشركات.
لا تعليق