هل تعلم أن عملية تحليل المنافسين من العمليات المهمة من أجل تحديد استراتيجية العمل التي ستسير عليها خلال الفترة المقبلة، حيث يتم تحديد الأشخاص أو الشركات التي تنافسك في نفس المجال ويستهدفون عملائك.
والقيام بتحديد نقاط القوة لديهم ونقاط الضعف لمعرف وضعك الحقيقي في سوق المنافسة، ويشمل التحليل جميع الجوانب للمنافسين من جودة المنتج والأسعار والخدمات واستيراتيجية التسعير ونقاط البيع.
ومما لا شك فيه أن تحليل المنافسين لك يتيح الكثير من المعلومات، ويُطلعك على المزيد من الأفكار الجديدة التي يستخدمها العاملون في نفس المجال، وهذا يساعد في فهم أكثر للسوق ومعرفة اتجاهاته.
ويساعد التحليل الدقيق والشامل على اتخاذ قرارات صحيحة حول طريقة تقديم المنتج أو الخدمات للعملاء، وطريقة الوصول المثلي لتحقيق مكسب أكثر والانتشار بشكل أوسع.
لذا يعد تحليل المنافسين الأساس الذي تعتمد عليه لفهم وضع السوق الذي تشترك فيه مهما كان نوع هذا السوق، والوقوف على حجم فرص النجاح والمنافسة الفعلية، لبناء استراتيجيات واختيارها بناء على صورة واضحة ودقيقة.
فهرس المقال
أهمية تحليل المنافسين
تحتاج الشركات أو الأشخاص لعملية Swot analysis سواء كانوا جدد في السوق أو ممن يشاركون فيه لفترة طويلة، ويرجع ذلك لما يلي:
- استيعاب وفهم السوق، لأنه من خلال تحليل المنافسين وفهم الاستراتيجيات التي يعتمدون عليها، يوفر رؤية واضحة حول ما يفضله العملاء واتجاهات السوق والتقنيات الحديثة المستخدمة.
- تحديد أهم نقاط القوة لدى المنافسين، ومعرفة جوانب الضعف للاستفادة منهما عند وضع الخطط الجديدة، وتحسين جوانب الضعف للوصول إلى أعلى درجة من المنافسة في الأسواق.
- تحديد فرص المنافسة، لأن تحليل المنافسين يساهم في بيان فرص التوسع والنمو، والقدرة على تعيين الفجوات الموجودة في السوق وشرائح العملاء المستهدفين أو المحتملين وأهم المناطق التي يمكن استغلالها للتوسع والنمو.
- القدرة على التميز عن الآخرين، لأن تحليل المنافس يتيح الاطلاع الجيد على الخدمات لديهم، مما يعطي الفرصة للتطوير والتميز عليهم، وتقديم ما هو أفضل للعملاء.
- التقليل من المخاطر، حيث يساعد التحليل الجيد للمنافسين وللسوق توقع المخاطر المحتملة والتهديدات ووضع خطط لتجنبها أو التخفيف من آثارها إذا تم التعرض لها، ووضع الخطط البديلة المدروسة قبل التعرض لأية مخاطر.
- قياس نسبة النمو، وتحديد المعيار الصحيح لقياس هذا النمو، ومعرفة العوامل التي تسمح بزيادته بشكل أسرع.
كيفية تحليل المنافسين
لكي نقوم بعملية تحليل المنافسين بشكل دقيق ومفيد، من الضروري إتباع الخطوات التالية:
1. تحديد المنافسين
في البداية نضع قائمة بأسماء المنافسين المباشرين ثم المنافسين غير المباشرين الذين يقدمون نفس الخدمات أو المنتج في المحيط الجغرافي الذي تعمل فيه.
ومن ثم التركيز على المنافس المباشر، ومعرفة خطة العمل التي يسير عليها، ثم جمع المعلومات ودراسة المنافسين غير المباشرين أو المحتملين في المستقبل، ومعرفة استراتيجية العمل لديهم وكيفية جذب العملاء.
2. معرفة نقاط القوة والضعف للمنافسين
وتتم من خلال البحث عن جوانب القوة في المنافس وأهم الأشياء التي يمتاز بها والتي تجعل العملاء يُقبلون عليه، والخطة التي يتبعها من أجل الاستمرار في المنافسة.
بالإضافة إلى تقصي جوانب الضعف، وأبرز الأشياء الخاطئة التي يقع فيها المنافس من أجل عدم الوقوع فيها والابتعاد عن مواطن الزلل.
وكذلك التعرف على مواطن القوة والضعف للمنافس قد يمنحك أفكاراً مبتكرة جديدة تساعد في جذب الجمهور المستهدف وتعطيك قدرات تنافسية جديدة من خلال تحليل المنافسين التفصيلي.
3. تحليل قاعدة العملاء
يتم تحديد الجمهور المستهدف والوصول إلى الطرق التي يصل من خلالها المنافس إليهم من أهم خطوات تحليل المنافسين وفهم أسلوب ونمط تفكير هذا الجمهور.
ومن السهل عند فهم طبيعة جمهور منافس، وضع تكتيكات من أجل جذب المزيد منهم، وتوفير أكثر من بديل عند فشل إحدى هذه الخطط.
4. مراقبة المنافسين عن قرب
تتحقق الفائدة الكبرى في عملية تحليل المنافسين من خلال المراقبة الدائمة للمنافس والتي تكون عن قرب، لمعرفة طريقة التعامل مع العملاء، والسياسات المتبعة لديه.
وكذلك الوصول إلى طرق تسعير المنتجات والعروض وما يمكن توفيره من خدمات أخرى، وطرق التواصل. يمكنكم التعرف على طرق تحليل الكلمات المفتاحية.
5. اكتشاف الثغرات بالسوق
من خلال معرفة الفجوات بالسوق الذي تعمل فيه يمنحك فرصة كبيرة للتفوق على المنافسين بشكل كبير وسريع، حيث يمكن استغلال هذه الفجوة منذ البداية وبناء خطط للحصول على ثقة العملاء من خلال توفير المزيد من الخدمات.
6. استغلال المعلومات عن المنافسين
استخدام المعلومات التي جمعتها من تحليل المنافسين وتحسين استراتيجية العمل من أجل التفوق عليهم، وتوفير خدمات غير موجودة أو توفير خدمات بشكل أفضل وميزات أعلى.
أنواع تحليل المنافسين
يأتي تحليل المنافسين بأشكال مختلفة، وهذا يرجع إلى ما تحاول معرفته عن هؤلاء المنافسين، لذا يمكن استخدام الأنواع التالية من التحليل وهي ما يلي:
1. تحليل عالي المستوى
يستخدم للحصول على كافة البيانات والمعلومات عن المنافس، ومعرفة الوضع الحقيقي لهم على أرض الواقع.
وفي هذا النوع يتم التركيز على نوعية العملاء وحصة المنافس في السوق والقيم والمميزات التي يجذب بها الجمهور، وطرق التمويل المستخدمة، وتسعير المنتجات عبر الأسواق المتعددة.
2. تحليل جزئي للمنافس
يستخدم هذا النموذج التحليلي عند التركيز على نقاط بعينها، لمعرفة أسباب التفوق والتميز أو أسباب الإخفاق والفشل.
ويتضمن إتباع خطوات تحليل حول الجانب الذي يتم التركيز عليه، وتقييم العديد من الجوانب المتعلقة به من أجل الوصول لأفضل النتائج.
ومن الممكن الاستعانة بأدوات تركز على هذا الجانب للحصول على نتائج دقيقة، حيث يمكن الاعتماد عليها عند التطوير والتحديث.
أفضل أدوات تحليل المنافس
توجد الكثير من الأدوات التي تستخدم في عملية تحليل المنافسين، ومن هذه الأدوات والتي تستخدم بشكل كبير ما يلي:
- Semrush: توفر هذه الأداة رؤية جيدة لاستراتيجيات المنافسين، مما يساعد في وضع استراتيجية تحسين محركات البحث، والوصول إلى خطط تسويقية جيدة عبر وسائل التواصل المختلفة.
- Google Alerts: واحدة من الأدوات المجانية المميزة التي يمكن الاعتماد عليها عند تحليل المنافسين، وتقوم بإرسال إشعارات من خلال البريد الإلكتروني عند تعيين أحد المنافسين على الإنترنت.
- Ahrefs: تعد من الأدوات القوية التي تعطي رؤية جيدة حول ملفات التعريف للروابط الخلفية للمنافس واستراتيجية المحتوى والتصنيفات لمحركات البحث.
- Owler: من الأدوات التي توفر رؤية مميزة حول بيانات المنافسين، واتجاهات السوق، والعديد من الأخبار التي تفيد في تحديد الخطط المستقبلية.
- Similar Web: وهي أداة تعمل على بيان حركة مرور مواقع المنافسين، ومصادر هذه الحركة، والتركيبة السكانية للعملاء أو الجمهور المشارك.
الخلاصة
الاهتمام بدراسة تحليل المنافسين المباشرين وغير المباشرين ومراقبتهم من أهم العوامل التي يتم من خلالها معرفة اتجاهات السوق، وبالتالي تعديل الخطط والتكتيكات وفقًا للمعلومات التي تنتج عن هذا التحليل.
كما أن تحليل موقع المنافسين من العمليات التي من الضروري أن تستمر ولا تتوقف لمعرفة قدرة المنافسين والظروف والمتغيرات التي تحدث من حولنا من أجل البقاء في الصدارة دائمًا.
لا تعليق