أقسام الموارد البشرية تحديدها أمر يحتاج إلى وعي وحكمة من قبل الأشخاص المسؤولين عن المنظمة، وذلك لأن بتحديد الأقسام يتم تحديد أبرز الجوانب التي سيتم التركيز عليها من قبل الموظفين بصفة عامة وموظفي الموارد البشرية بشكل خاص.
أقسام الموارد البشرية هي تجعل المنظمة مميزة بالهيكل التنظيمي القوي، وذلك لأن الأقسام المختلفة المرتبطة بالموارد البشرية تقدم خدمات متنوعة ومتكاملة مثل استقطاب المواهب خلال التوظيف والحفاظ عليها من خلال تحسين بيئة العمل.
فهرس المقال
ما هي أقسام الموارد البشرية؟
تشتمل أقسام الموارد البشرية على خيارات عديدة حتى أنه يمكن أن نجد اختلافات بين الشركات وبعضها، ولكن هناك بعض الأقسام الأساسية التي لا يمكن لأي شركة أو مؤسسة الاستغناء عنها في إدارة الموارد البشرية، وفيما يلي يوضح موقع مهماز أهم الأقسام:
- قسم التوظيف.
- قسم مزايا الموظفين.
- قسم تعويضات العاملين.
- قسم علاقات الموظفين والعمل.
- قسم امتثال الموارد البشرية.
- قسم التصميم التنظيمي.
- قسم السلامة والصحة في مقر العمل.
- قسم تدريب وتطوير الموظفين.
1. قسم التوظيف
يعتبر قسم التوظيف من أهم أقسام إدارة الموارد البشرية، وذلك لأنه يهتم بمهام بالغة الأهمية وهي استقطاب المواهب والموظفين أصحاب الكفاءات والقدرات التي تساهم في تحقيق أهداف المنظمة.
هناك علاقة طردية بين نجاح الشركة، وبين عمليات قسم التوظيف، حيث كلما ارتفعت جودة عمل قسم التوظيف واستقطاب الموظفين ساهم هذا في تعزيز تحقيق استراتيجيات الشركة، والعكس صحيح.
يهتم قسم التوظيف بوضع خطة تناسب احتياجات الشركة للقوى العاملة وذلك وفق خطة استراتيجية، وذلك بعد تحديد أولويات العمل، وفي النهاية تكون مهمة هذا القسم هي دعم الشركة وتوفير المواهب والكفاءات التي تحتاج لها وتحقق له أهدافها.
الفرق بين الاستقطاب والتوظيف
حتى نتمكن من التعرف أكثر على قسم التوظيف ونستوعب أهم مهامه يجب التفريق بين الاستقطاب والتوظيف، وفيما يلي نوضح الفرق بينهما:
الاستقطاب: هو توجيه الاهتمام أو استهداف المواهب والكفاءات الموجودة بالفعل في سوق العمل، والوصول إليها وتقديم عروض مميزة لها حتى تنجح عملية الاستقطاب، وهذه العملية لا تستهدف الأشخاص الذين يبحثون عن عمل، ولكنها تستهدف أصحاب القدرات والإمكانيات المناسبة.
التوظيف: تعد هذه العملية من أكثر العمليات شيوعًا في قسم التوظيف، وفيها يتم الإعلان عن وظيفة، ويتم استقبال السير الذاتية الخاصة بالمرشحين، وبعدها يتم مقابلة كل مرشح لتحديد كفاءته، وهذه العملية قد تحتاج إلى وقت أكثر من عملية الاستقطاب.
مهام قسم التوظيف
كل قسم من أقسام الموارد البشرية يقع عليه بعض المسؤوليات والمهام التي يجب الحرص على تأديتها، وفيما يلي نعرض أبرز مهام قسم التوظيف:
تحديد احتياجات الشركة من وظائف، وتعيين متطلبات كل وظيفة، وبناء خطة التوظيف، بالإضافة إلى عملية البحث في مصادر متنوعة عن المواهب التي يمكن استقطابها، و المرشحين الأكفاء و المناسبين للوظائف المتاحة.
تحديد كيفية الإعلان عن الوظائف، وتحديد الأماكن التي سيتم من خلالها استهداف المرشحين المناسبين حتى نتمكن من استهداف أعظم قدر من المواهب، بالإضافة إلى استقبال السير الذاتية وفرزها، وتحديد المرشحين المناسبين لإجراء مقابلات العمل الأولية، والاختبارات اللازمة.
مراحل التوظيف
حتى يتمكن الموظفين المسؤولين عن إدارة مسار قسم التوظيف من إدارته على أكمل وجه يجب تحديد مراحل لهذه العملية، وهي تشمل ما يلي:
- وضع خطة للتوظيف.
- الإعلان عن الوظائف.
- استقبال السير الذاتية للمرشحين.
- الفرز الأولي للسير الذاتية.
- إدارة المقابلات وتنسيقها.
- إجراء المقابلات والاختبارات.
- عمل فرز الثاني للسير الذاتية.
- إجراء المقابلات النهائية.
- الاختيار.
- التعيين.
- مرحلة عرض العمل.
- تهيئة الموظف الجديد لمهمته.
- إدارة الاعتذارات لكل موظف لم يحالفه الحظ.
- كتابة قائمة مختصرة تحتوي على عدد المرشحين الذين لم ينجحوا في الاختبار النهائي لتكون لهم الأولوية فيما بعد.
2. قسم عمليات الموارد البشرية
القسم الثاني من أقسام الموارد البشرية هو قسم عمليات الموارد البشرية ويعتبر هذا القسم ثاني أهم أقسام الموارد البشرية في أي مؤسسة أو منظمة، وفيما يلي نتعرف على مهامه:
يهتم قسم عمليات الموارد البشرية بإدارة كل شيء يخص الموظف بعد تعيينه ودخوله في مسار العمل، ومن أهم مهامه هي التعامل مع بيانات ومستندات وملفات الموظفين الخاصة بالحضور والانصراف، والتعامل مع متطلبات الموظفين الخاصة بالإجازات والإجراءات البنكية.
هذا القسم يعتبر بمثابة خدمة عملاء خاصة بالموظفين الداخليين في المنظمة، وبناءً على مدى جودة خدماته، وسرعتها، يتم تحديد قدرته على تحسين أداء الموظفين، وزيادة ولائهم للمنظمة.
أبرز مهام قسم عمليات الموارد البشرية هي بناء قاعدة بيانات لكل موظف يتم فيها تسجيل كل ما يخصه وهذا بدوره يسهل عملية الإدارة فيما بعد، وكذلك الاهتمام بتطبيق السياسات الخاصة بالشركة والإجراءات الثابتة، وإدارة الإجازات، وتيسير كل الإجراءات المرتبطة بالإجازات.
إدارة أرصدة الموظفين البنكية وحل أي مشكلة قد تطرأ عليها، وإدارة الإنتدابات، والتكاليف الخارجية في نفس الدولة أو خارجها، وإدارة الجزاءات والعقوبات.
إدارة علاقات الموظفين مع بعضهم البعض، واستقبال الشكاوى، والتواصل مع الموظفين لتقديم المساعدة، وإدارة الوثائق والمستندات، والملفات الخاصة بالموظف وحياته العملية، وإدارة الخدمات الصحية والتأمينية.
تعرف على تقنيات إدارة المخاطر في العمل.
3. قسم التطوير التنظيمي
القسم الثالث من أقسام الموارد البشرية هو قسم التطوير التنظيمي وبالرغم من أن هذا القسم يعتبر من الأقسام الحديثة في إدارة الموارد البشرية إلا أن له أهمية بالغة، وذلك لأنه يهتم ببناء مؤسسة إدارية قوية وفق الأسس الصحيحة، والسياسات الموصي بها، والإجراءات المناسبة، وكل هذا لضمان نجاح العمل في المنظمة.
يهتم هذا القسم ببيئة العمل ويسعى دائمًا لتحسينها ورفع مستوى ولاء الموظفين ومشاركتهم في تحسين وتطوير المكان الذي يعملون به، ويهتم بأن تكون تجربة الموظف مميزة في المكان
أبرز مسؤوليات قسم التطوير التنظيمي هي وضع سياسات وإجراءات الموارد البشرية المناسبة لبناء هيكل تنظيمي للعلاقات في إدارة الموارد البشرية وخارجها، وبناء هياكل الأجور والتعويضات، وتحديد والمزايا بما يتوافق مع استراتيجية المؤسسة.
يهتم كذلك ببناء نظام إدارة لقياس أداء الموظفين، وتحديد أهدافهم، وحس مدراء الإدارات في المكان على صياغة هذه الأهداف للموظفين بشكل مفهوم، وتوضيح طرق قياس الأداء، وتطبيق منهجيات إدارة الأداء بالطريقة الصحيحة.
الحرص على رفع مستوى الرضا والولاء لدى الموظف لأن ذلك يضمن تحقيق استراتيجيات المنظمة، ويساعد في تطوير بيئة العمل مع الوقت، وإدارة استطلاعات رأي الموظفين بشكل إيجابي واستغلالها لتحسين بيئة العمل.
إدارة برامج التدريب والتطوير المهني، وتحديد أبرز احتياجات المنظومة التدريبية بما يتوافق مع أهداف المنظمة الاستراتيجية.
4. قسم إدارة العلاقات الحكومية
القسم الرابع من أقسام الموارد البشرية هو قسم إدارة العلاقات الحكومية ويهتم هذا القسم بكل شيء خاص بالجهات الحكومية والوزارات المتعلقة بعمل المنظمة، فهو يهتم بالتعامل مع كل شيء خاص بعلاقة الموظف والمنظمة بالحكومة مثل الخدمات التأمينية الاجتماعية والصحي.
يهتم كذلك بتقديم كل متطلبات الجهات الحكومية مثل التوطين والمستندات التي تحتاج إليها الحكومة لتطبيق القرارات الخاصة بالتوطين المهني وتوظيف الإناث، أو ذوي الاحتياجات، وغيره.
بالإضافة إلى تسجيل الشركة وتحديث بياناتها في المنصات الحكومية والجهات المعنية، وإدارة السجلات والحسابات الخاصة بالضرائب الحكومية.
الخلاصة
أقسام الموارد البشرية لها مهام متنوعة مثل استقطاب الموظفين أصحاب المواهب والكفاءات إلى المؤسسة، والحفاظ عليهم، بالإضافة إلى تقييم أداء كل موظف بعد قياسه بهدف تطويره وتعزيز كفاءته.
أقسام الموارد البشرية تشتمل على جزء قانوني يهدف إلى الحفاظ على تطبيق القوانين داخل المؤسسة أو المنظمة حتى تكون النتيجة في النهاية منظومة متكاملة وبيئة عمل تنافسية صحية تحافظ على المواهب وتعزز الإبداع والابتكار.
لا تعليق