التسويق والابتكار الاعتماد عليهم معًا يعزز الوصول إلى الأهداف، ويعتبر الابتكار هو جزء من التسويق ومن خلاله يتم الاعتماد على بعض الأساليب الجديدة، والتقنيات الحديثة في الدعاية وزيادة الترويج للمنتجات لوصولها إلى عدد أكبر من المستخدمين.
يعتقد البعض أن التسويق والابتكار يعتمد على التقنيات الحديثة فقط لكن ذلك غير صحيح، لأنه يتضمن الأفكار الجديدة التي لم يسبق تطبيقها من قبل، والتي تقوم بدورها بزيادة المبيعات ورفع معدل الإيرادات وينقسم الابتكار في التسويق إلى عدة أنواع مثل الابتكار الجذري والمتزايد والتخريبي.
فهرس المقال
ما هي العلاقة بين التسويق والابتكار
مصطلح الابتكار التسويقي يشير إلى الاعتماد على الأفكار والاقتراحات الجديدة التي تقوم بدور فعال في جذب الفئات المستهدفة للمنتج أو الخدمة المقدمة، وفقا للإمكانات المتاحة وسوف نوضح العلاقة بينهم بشيء من التفصيل فيما يلي:
- الاعتماد على الابتكار في استراتيجيات التسويق يعزز من رضا العملاء على المنتج المقدم، ويزيد ولائهم نحو العلامة التجارية كما ترتفع معدلات البيع وبالتالي تكثر الإيرادات.
- ازدادت المنافسة مع الاعتماد على التسويق الرقمي سواء من حيث جودة المنتج أو السعر المقدم أو تنوع المنتجات والمزايا الإضافية الموجودة بها، مما دفع أصحاب الأعمال إلى الاعتماد على الأساليب التسويقية الجديدة المبتكرة التي لا يوجد لها مثيل في السوق لجذب العملاء.
- الاعتماد على الابتكار في التسويق قد يجعل شركة صغيرة تصبح مميزة وتنافس شركات أكبر في الحجم وتعمل في ذلك المجال منذ عدة أعوام، وبالتالي تستطيع جذب المزيد من الفئات المستهدفة وانتشار العلامة التجارية.
- يفضل الاعتماد على الأساليب المبتكرة في التسويق عند طرح المنتجات الجديدة في السوق، حتى يتم لفت أنظار المستهلكين عن طريق تلبية احتياجاتهم بطريقة فريدة وذلك يعتبر حجر الأساس الذي يتم الاعتماد عليه عند التسويق للسلع الحديثة.
ما هي أنواع الابتكار في التسويق
بعد معرفة العلاقة بين التسويق والابتكار يأتي الدور على توضيح أهم أنواع الابتكار التسويقي والتي تتمثل فيما يلي:
أولًا: الابتكار الجذري
يشير إلى القيام بالعديد من التغيرات على العلامة التجارية والتي تكون تغيرات أساسية وجذرية، وذلك النوع يتم اللجوء إليه عندما تقوم الشركات بتغيير نشاطها التجاري، أو طبيعة منتجاتها أو السوق الذي يتم استهدافه.
أشهر مثال على الابتكار الجذري هي سيارات تسلا الكهربائية، التي تعتمد على الكهرباء وتتمتع بكفاءتها وقدرتها العالية وتصميماتها الحديثة، حيث زاد التوجه إليها بديلا عن السيارات التقليدية التي تعتمد على البنزين.
ثانيًا: الابتكار التدريجي
يقصد به عمل بعض التغيرات البسيطة على المنتج وليست تغييرات جذرية، مثل تطوير السلعة المقدمة، وجعل بعض المميزات بها أكثر من السابق، أو التعديل في المنتجات الحالية بما يتوافق مع احتياجات الجمهور لتعزيز رضا العملاء.
أشهر الشركات التي قامت بتطبيق الابتكار التدريجي هي شركة جوجل التي قامت بتوفير العديد من المزايا الإضافية التي يحتاج إليها العملاء، والتي تساعدهم في الاستفادة من خدماتها ومن أهمها جوجل درايف، Google Meet وبعض المزايا الأخرى.
ثالثًا: الابتكار التخريبي
يشير ذلك المصطلح إلى الاختراعات الحديثة التى تجعل هناك سوق جديد للمنتج أو الخدمة المقدمة، وتحدث العديد من التغيرات في السوق الحالي، أو تقوم بإعادة بنائه أو إعادة تشكيله مرة أخرى.
أشهر أنواع الابتكار التخريبي هي شركة أوبر التي قامت بتلبية احتياجات العملاء، من حيث توفير وسائل سهلة، تأتي إلى أي مكان وأسعارها مناسبة، كما سمحت الشركة للمستخدمين بأن يكونوا ركاب أو سائقين حسب احتياجاتهم ورغباتهم وقامت بعمل تغيير كبير في فكره النقل والمواصلات.
ما هي أشهر أساليب التسويق المبتكر
هناك العديد من الأساليب المتبعة في التسويق والابتكار، وهي التي تقوم بدورها في زيادة نجاح المنتجات وتنشيط حركة البيع وتعريف المستهلكين بالسلع والخدمات، وسوف نوضح بعض تلك الأساليب فيما يلي:
1. عمل بعض التغييرات في العلامة التجارية
قد تلجأ نفس الشركة إلى تغيير العلامة التجارية الخاصة بها، وتلك من أشهر أفكار التسويق المبتكر، وتكون مناسبة عندما يتم طرح منتجات جديدة تابعة لنفس الشركة، خاصة إذا كان قد تم عمل بعض التطويرات على المنتج السابق بعد تحديد نقاط القوة والضعف فيه وتحسينها.
لضمان نجاح الابتكار التسويقي في ذلك الأمر يجب الاعتماد على أبحاث السوق، حتى تكون العلامة التجارية الجديدة تناسب احتياجات المستخدمين وتلبي رغباتهم، ومن خلال ذلك يتم تغيير الغلاف الخارجي للمنتج أو تصميم شعار مختلف.
2. الحفاظ على العملاء
سواء كان العميل من ضمن العملاء الحاليين للشركة أو عميل مغادر وقف التعامل مع الشركة، فإن أسلوب التسويق الابتكاري يساعد على تنمية العلاقات مع هؤلاء العملاء، وزيادة ولائهم للعلامة التجارية واستقطاب المزيد من الفئات المستهدفة.
تشمل أساليب التسويق الابتكاري في تلك المهمة العديد من الأمور مثل تقديم بعض كوبونات الخصم، وتوفير العروض الحصرية للعملاء، بالإضافة إلى تقديم بعض العضويات، ويمكن الاعتماد في ذلك الأمر على حملات التسويق بالبريد الإلكتروني أو التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي.
3. إثبات الجدارة في نشاطك التجاري
التسويق الابتكاري يعتمد على إعطاء انطباع جيد للمستهلكين عنك يوحي بأنك خبير ومتخصص في الصناعة التي تقوم بها وتقدمها، وذلك عن طريق تقديم محتوى يوضح تفاصيل التصنيع، والمميزات والأمور التي يتم الاهتمام بها لضمان الجودة وتلك الطرق تعزز من ثقة الجمهور المستهلك.
يمكن أن يتضمن ذلك القيام بعدة أمور في التسويق مثل استعمال حسابات التواصل الاجتماعي في الترويج، بالإضافة إلى كتابة المدونات، وعمل استضافات لدورات تدريبية في نشاطك التجاري، لأن ذلك يعزز من المصداقية.
4. الانتشار في مناطق جديدة
واحد من أشكال التسويق المبتكر هو زيادة مساحة الترويج للمنتجات، وغزو بعض الأسواق الجديدة في أماكن مختلفة، أو زيادة الأماكن التي يتم التوصيل إليها عبر الموقع الإلكتروني، أو التعامل مع أكثر من بائع تجزئة مما يزيد من جمهور العملاء ويرفع نسبة المبيعات.
5. تغيير خطة الأسعار
أشهر أساليب التسويق والابتكار هي تغيير خطة الأسعار الحالية وجعلها أقل، مما يجذب الكثير من العملاء لشراء المنتج أو طلب الخدمة، لأن السعر يتفوق على المنافسين، ويكون أقل تكلفة للعملاء، وبالتالي يزداد الجمهور الذي يقوم بالطلب والشراء.
6. الشراكة مع المنظمات الغير ربحية
يقصد بذلك المؤسسات أو الجمعيات الخيرية التي يكون هدفها خدمة المجتمع أكثر من تحقيق أرباح، لأن التعاون معها يعتبر دعاية غير مباشرة تزيد من جذب المزيد من المستهلكين، الذين يجدوا أن علامتك التجارية تتمتع بالمسؤولية الاجتماعية، وذلك الأمر يحقق منفعة متبادلة بين المنظمات والشركات.
7. صناعة محتوى تعليمي
يساعد المحتوى التعليمي على ترويج المنتجات الجديدة لأنه يعرف الجمهور عليها، وعلى طريقة استخدامها، ويزيد من اهتمامهم بمعرفة تفاصيل أكثر عنها، كما أنه يلبي احتياجاتهم، ويرد على أي سؤال أو استفسار يخص المنتج وقد يكون ذلك على شكل مقطع فيديو أو رسوم بيانية وغيرها.
الخلاصة
التسويق والابتكار معا يعملان على تحقيق رغبات أصحاب الأعمال، وتسهيل الوصول إلى أهدافهم التي تتضمن زيادة انتشار العلامة التجارية، ومعرفة جمهور المستهلكين بها وتنشيط حركة البيع، وهناك أكثر من نوع من الابتكار في التسويق مثل الابتكار الجذري أو الابتكار التدريجي والابتكار التخريبي.
أثناء التسويق والابتكار يمكن الاعتماد على العديد من الأساليب التي تساعد في تحقيق الهدف المطلوب مثل عمل شراكة مع المنظمات التي لا تهدف للربح، أو عمل تغييرات في الأسعار، التوسع والانتشار في أماكن جديده، توصيل للعملاء فكرة أنك متميز وخبير في الصناعة التي تقدمها وأهم تلك الأساليب هي تغيير العلامة التجارية أو الشعار الخاص بها.
لا تعليق