تعد الموارد البشرية أقوى سلاح لنجاح المؤسسات والمنظمات، كما من أهم ميزات الشركات الناجحة هي تمتعها بموارد بشرية ذات كفاءة عالية.
إذًا ما هو تعريف الموارد البشرية؟، وما هو مفهوم المصطلح (hr) الذي يعني إدارة الموارد البشرية؟ وما هي متطلباتها؟، اكتشف عالم الإدارة والنجاح في هذا الدليل الشامل عن كل ما يتعلق بالموارد البشرية ودورها الكبير في تحقيق النجاحات العظيمة للشركات.
فهرس المقال
تعريف الموارد البشرية
- الموارد مفردها مورد وهو كل ما يمكن استغلاله في تأدية مختلف المهام.
- الموارد في الشركات هي الوسائل أو الأصول المستخدمة في مباشرة نشاطات المؤسسة، مثال على ذلك: الأجهزة التكنولوجية وتمثل الموارد التقنية.
- أما الموارد البشرية في المؤسسة هي القُوَى العاملة وهم الموظفون، حيث يمثل الموظفون حجر الأساس لنجاح المؤسسة.
- فالموظفون هم المسؤولون عن تأدية رسالة الشركة وتقديم خدماتها للعملاء.
- وقد نال الموظفون اهتمام بالغ باعتبارهم القوة المحركة التي تحدد مسار الشركة، إما بقيادتها للنجاح أو دفعها للخسارة.
- لذلك خُصص لهم نظام شامل يخدم شؤونهم ويعمل على توفيق مصالح الشركة مع مصالح الموظف، وهو نظام hr إدارة الموارد البشرية.
- وهو القسم من الشركة المسؤول عن إدارة كل ما يتعلق بالموظفين، من صرف الرواتب والتوظيف وتقديم المكافآت وعمليات الترقية، ونظم التدريب ورفع كفاءة المهارات.
أهداف الموارد البشرية
من خلال تعريف الموارد البشرية نستطيع التوصل إلى الأهداف التي يسعى الخبراء لتحقيقها من خلال الموارد البشرية، وهي:
- الاهتمام بالجانب التطويري للموظفين: عبر التخطيط لتطوير الموظفين بتوفير فرص تدريب تعمل على تحسين مهارات الموظفين، مما يعزز من كفاءة عملهم، ويزيد من نسبة القبول الوظيفي.
- تحقيق الأهداف الاستراتيجية: للشركة من خلال تحسين أداء القوى العاملة، وذلك يؤدي أوتوماتيكيًا لزيادة الإنتاجية وتحقيق النجاح.
- تعزيز الاستقرار الوظيفي: حيث يقدم نظام إدارة الموارد البشرية للموظفين برامج تقييمية، تقدم لهم فرص مميزة من الترقية والتطوير الوظيفي، وهذا يبث شعور الاطمئنان والاستقرار المهني.
- توفير سياسة مريحة للموظفين: تضمن لهم حفظ حقوقهم عند مرورهم بظرف معين، من خلال تقديم خيارات العمل عن بعد أو إتاحة الإجازات، وتضمن ساعات عمل مرنة.
أقسام الموارد البشرية
في إدارة الموارد البشرية هنالك عدة أقسام تتخصص في جوانب إدارة الموظفين وتطوير مهاراتهم، وأقسام الموارد البشرية أربعة أقسام، هي:
1. قسم التوظيف
من تعريف الموارد البشرية قسم التوظيف هو القسم المسؤول من تقييم كفاءة القوى العاملة، وتحليل مقدار نجاح فريق العمل، كما يقوم بتحديد الاحتياجات المطلوبة في فريق العمل.
يتعين على هذا القسم الإعلان عن الوظائف الشاغرة، مع إقامة مقابلات العمل، وتقييم المتقدمين للوظائف بمقدار امتلاكهم لكفاءة المهارات والقدرات المطلوبة للالتحاق بالوظائف.
2. قسم التدريب
ويقصد هذا القسم تدريب الموظفين، لصقل مهاراتهم وقدراتهم، بما يتناسب مع احتياج كل مرحلة للشركة.
أمثلة على برامج التدريب:
- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر.
- إجراءات السلامة والصحة في بيئة العمل.
- مهارات التواصل.
- جلسات لتغطية الشرح عن وظائف عدة.
- مهارات التفكير النقدي.
3. قسم المكافآت والمزايا
تعريف الموارد البشرية فيها قسم المكافآت وهو القسم المسؤول من الإدارة المالية، وسيولة الموظفين، مثال على ذلك: الرواتب والحوافز، والمكافآت، والزيادات السنوية كذلك.
وهذا القسم يعمل بنظام دقيق جدًا يتابع شأن كل موظف على حِدا، لتقديم المكافآت والزيادات بالعدل من خلال التقييم السنوي لملف كل موظف، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة سواء كانت خصم أو زيادة أو ترقية.
4. قسم العلاقات
- يهتم قسم العلاقات بعلاقة الموظفين بالجانب الداخلي والخارجي للمؤسسة.
- حيث في الجانب الداخلي يهتم قسم العلاقات، بتوطيد العلاقة بين الموظفين وإدارة المؤسسة، مع تعزيز عنصر الاحترام والود.
- كذلك تحسين علاقة الموظف ببيئة العمل وزملائه من الموظفين، بفتح قنوات تواصل فعال مع فض النزاعات القائمة بين الموظفين.
- كما من مقاصد قسم العلاقات تشجيع التعاون والمشاركة، للعمل كفريق متناسق للخروج بنتائج عظيمة.
- أيًضا يعد القسم المسؤول في الشركة عن استقبال الشكاوى وحلها، لتعزيز شعور الرضا والثقة في نفس الموظف من خلال حل القضايا بسرعة وعدل.
يمكنك الاطلاع على: أقسام الموارد البشرية.
تعريف الموارد البشرية ووظائفها
يقع على عاتق مدير الموارد البشرية العديد من الوظائف ومنها:
- اختيار واستقطاب الأشخاص المناسبين.
- تصميم وتنفيذ نظـام لمتابعة وكذلك تقييم الأداء الوظيفي.
- تحسين جودة العمل، من خلال تشجيع مواهب الموظفين.
- تصميم اللوائح التنظيمية داخل بيئة العمل، مع تنظيم إدارة العلاقة بين الموظفين والإداريين.
- إنشاء نظام تقييم سنوي يشمل جميع بيانات الموظفين.
- إقامة لجان للاستماع لشكاوى الموظفين.
- تطوير الخطط المستقبلية، والتأكد من توفر الكفاءة في الموظفين العاملين في المؤسسة.
وتخدم جميع الوظائف هدف ومقصد واحد هو تحسين وتنسيق بيئة العمل للحصول على فعالية عالية في الأداء.
إدارة الموارد البشرية
موقع مهماز يقدم مراجع مهمة حول وظيفة إدارة الموارد البشرية وهي وظيفة يطلق على من يلتحق بها اسم مسؤول الموارد البشرية، وهو الذي يهتم بتنسيق شؤون الموظفين ومتطلبات الشركة من التوظيف.
ويعمل تحته العديد من الموظفين وتوكل إليهم مهام من أقسام الموارد البشرية، وهنالك العديد من استراتيجيات إدارة الموارد البشرية التي تساهم في تسهيل عملية الإدارة.
أهمية إدارة الموارد البشرية
- من خلال تعريف الموارد البشرية، علمنا بأن الموظفون لهم أهمية كبيرة في تحقيق رؤية الشركة، ومن هنا تأتي أهمية إدارة الموارد البشرية.
- حيث أن الإدارة الفعالة تساعد على تطوير الإنتاج خاصة إذا تم تزويد الموظفين بالمؤهلات البشرية المختلفة التي ترفع من كفاءة العمل.
- أيضًا تساهم في تعزيز النظام بين جميع أقسام الشركة، وتوطيد العلاقات الودية بين القسم الإداري والوظيفي.
- كذلك تعمل إدارة الموارد البشرية من خلال مهارات الموارد البشرية الفعالة على زيادة فعالية المؤسسة من خلال التحليل الدقيق لأوضاع الموظفين.
- كما تعزز العمل على استقرار الوظائف لكافة الموارد البشرية العاملة في المؤسسة، مما يولد الأمن والرضا الوظيفي، بالإضافة إلى ذلك دعم مهارات التطوير والتأهيل.
الفرق بين الموارد البشرية وشؤون الموظفين
يتقارب معنى شؤون الموظفين مع تعريف الموارد البشرية، ولكن ما هو الفرق بينهما؟، نقطة الترابط بين الموارد البشرية وشؤون الموظفين في أن كلاهما يعمل على إدارة الموظفين في المؤسسة.
الفرق بينهما يكمن في:
أن الموارد البشرية تهتم بالجانب التطويري باستخدام استراتيجيات مختلفة تعمل على رفع كفاءة الموارد البشرية لتتناسب مع رؤى المؤسسة وتخدم أهدافها.
على الجانب الآخر تهتم لجنة شؤون الموظفين بالجانب الروتيني اليومي، كما تتركز مهامها في إدارة السجلات والتواصل مع الموظفين بأمور تتعلق بالإجازات، وقبول الملفات والخطط المقترحة.
صعوبات وتحديات إدارة الموارد البشرية
تعريف الموارد البشرية أشرنا فيه إلى أن الموظف هو عنصر مهم وأساسي في أي مؤسسة، لذا كان لا بد من إقامة نظام يحافظ ويضبط القوى العاملة.
كذلك تواجه المؤسسات صعوبات عديدة في إدارة الموارد البشرية وأحد أكبر التحديات هو المحافظة على الموظف ذو الكفاءة العالية، نسبة للتنافس الشديد في سوق العمل على قوى عاملة كهذه.
كما تشكل برامج تقييمات الأداء الجماعية تحدي صعب يواجهه المديرون، حيث يتعين عليهم إرضاء جميع الموظفين، وتقديم التقييمات بعدل ولمن يستحق.
التعامل مع إدخال التغييرات الجذرية أو الضخمة، يمثل هذا الأمر تحديًا كبيرًا في ظل عدم مقدرة الموظفين على التكيف مع نظام جديد ومختلف.
تنمية الموارد البشرية
تنمية الموارد البشرية هي عمليات تهدف إلى تطوير مهارات الموظفين في بيئة العمل لزيادة الإنتاجية وتحقيق النجاح.
تكون التنمية من خلال إدخال برامج تدريبية وتوعوية مهمة الموظفين، مع إقامة ورش عملية في مختلف المجالات، لتحسين قدرات الموظف وجعله أكثر تأهيلًا لمهام أكبر من خلال تمتعه بمهارات عديدة.
الاستثمار في التكنولوجيا يساهم كثيرًا في تنمية الموارد البشريّة بخلق فرص مميزة، كذلك تقديم أنظمة أكثر دقة في جمع وتحليل بيانات الموظفين.
الخلاصة
في الختام لقد تناول المقال تعريف الموارد البشرية وأهميتها في تحسين بيئة العمل وتطوير الأفراد وزيادة الإنتاجية مما يحقق الأهداف العظيمة للمؤسسة.
تركز وظيفة إدارة الموارد البشرية على تحقيق التوازن بين احتياجات الموظف ومصالح الشركة، مما يعزز من الأداء الوظيفي الفعال، ومن خلال الفهم العميق لدور إدارة الموارد البشرية مع تحقيق استراتيجياتها على أرض الواقع يصبح من السهل الوصول للتميز والاستدامة.
لا تعليق