دليل ادارة المنظمات: تعرف على أنواعها ومميزاتها وعيوبها

في عالم الأعمال تمثل ادارة المنظمات بمثابة الخيوط التي تنسج منها استراتيجية تسويقية ناجحة، فهي تحدد الأدوار والمسؤوليات وتنظم سير العمل، وذلك يحقق الأهداف بكفاءة وفاعلية.

ويُعد بدء مشروع تجاري رحلة مليئة بالتحديات، لكنها مجزية في نفس الوقت، ومن بين أهم القرارات التي عليك اتخاذها في هذه الرحلة اختيار هيكل العمل المناسب، وهو بمثابة الأساس الذي تبنى عليه شركتك، وذلك لأنه يحدد بنية إدارتها، وطريقة اتخاذ القرارات، وكيفية توزيع المسؤوليات.

في هذه المقالة، سنساعدك على فهم الأشكال الرئيسية لادارة المنظمات، مزاياها وعيوبها، وكيفية اختيار الهيكل المناسب لاحتياجاتك.

مفهوم ادارة المنظمات

الهيكل التنظيمي للتسويق بمثابة الإطار الذي ينظم العمليات التسويقية، وإجراءاتها، واستراتيجيات التسويق، والإشراف عليها داخل الشركة، فهو يحدد الأدوار الوظيفية للموظفين وينظمها بشكل واضح، بما في ذلك تحديد مسؤوليات كل فرد، كما أنه يوضح العمليات التي يجب اتباعها لتحقيق أهداف الشركة بنجاح.

يلعب الهيكل التنظيمي للتسويق الفعال دورًا هامًا في دعم أهداف العمل بشكل عام، وذلك من خلال تحديد المسؤوليات بشكل واضح، وتحسين التواصل، وتعزيز المساءلة، وتحفيز الموظفين، كما تحدد ادارة المنظمات كيفية سير عمل قسم التسويق وفاعليته داخل أي شركة، فهي تساعد على ما يلي:

1. وضوح الأدوار والمسؤوليات

تمنح الهياكل التنظيمية للموظفين فهمًا واضحًا لدورهم ومسؤولياتهم داخل الفريق، مما يعزز شعورهم بالانتماء ويحفزهم على العمل بكفاءة، كما يحدد الهيكل التنظيمي من يتبع من، وذلك يسهل عملية التواصل واتخاذ القرارات، ويوضح أيضًا الموارد المتاحة للموظفين، مثل: الأدوات، والبرامج، والخبرات، وبالتالي إنجاز مهامهم بفعالية.

2. تحسين سير العمل

يقدم الهيكل التنظيمي خريطة مرئية لكيفية سير العمل داخل قسم التسويق، وبالتالي يسهل على الموظفين فهم كيفية تفاعل مختلف الأقسام مع بعضها البعض، كما يحدد مسارات سير العمل ونقاط الاختناق المحتملة في سير العمل، وذلك يتيح للشركة اتخاذ خطوات لتحسينها.

3. اتخاذ القرارات

توضح ادارة المنظمات من يملك السلطة لاتخاذ القرارات في مختلف الأمور المتعلقة بالتسويق، وتحدد من المسؤول عن تنفيذ القرارات، وذلك يضمن اتخاذ القرارات بسرعة وفاعلية.

أنواع المنظمات في إدارة الأعمال

تنشأ المنظمات بهدف القيام بمشاريع تجارية تدر الأرباح، وتعمل هذه المنظمات في ظل أنظمة قانونية تنظم العقود والتبادل وحقوق الملكية والتأسيس، وتشمل الأشكال الرئيسية لادارة المنظمات، ما يلي:

1. الشراكة التجارية

الشراكة التجارية هي اتحاد بين شخصين أو أكثر لامتلاك وإدارة عمل تجاري معًا، وهي من أسهل هياكل الأعمال من حيث التأسيس، إذ تتطلب الحد الأدنى من الإجراءات القانونية.

يمكن للشركاء الجمع بين خبراتهم ومهاراتهم المختلفة لتكوين فريق عمل أقوى وأكثر كفاءة، بالإضافة إلى تقاسم الموارد المالية والتسويقية والإدارية، وذلك يقلل التكاليف ويزيد الكفاءة.

ولكن قد تنشأ خلافات بين الشركاء حول مختلف جوانب العمل، ويصعب الخروج من الشراكة أو بيع حصة الشريك، خاصةً في حال عدم وجود اتفاق واضح ينظم عملية الخروج.

كما يتحمل كل شريك مسؤولية غير محدودة عن ديون والتزامات الشركة، مما يشكل خطرًا ماليًا كبيرًا، بجانب ذلك تعاني بعض الشراكات نقص في الهيكل التنظيمي الواضح، وبالتالي صعوبة اتخاذ القرارات، وتُصنف الشراكات عامةً إلى نوعين رئيسيين، هما:

أولًا الشراكة العامة

يشارك فيها جميع الشركاء في إدارة العمل وتشغيله، ويتحمل كل شريك مسؤولية غير محدودة عن جميع ديون والتزامات الشراكة، ولا تتطلب هذه الشراكة عادةً اتفاقًا رسميًا مكتوبًا، وننصحك بمعرفة مهارات إدارة الأعمال.

ثانيًا الشراكة المحدودة

يتمتع الشركاء بمسؤولية محدودة، بمعنى أن مسؤوليتهم تقتصر على استثماراتهم في الشراكة، وتتطلب هذه الشراكة اتفاقية رسمية مكتوبة تحدد حقوق وواجبات كل شريك، ويجب تسجيل الشراكة المحدودة لدى السلطات المختصة.

2. إدارة الشركات

أما عن إدارة الشركات والتي تعد من أنواع المنظمات في إدارة الأعمال فهي منظمة أعمال تعمل ككيان قانوني مستقل عن مساهميها، وتدفع الشركة ضرائبها الخاصة قبل توزيع الأرباح على المساهمين، وتشمل أنواع الشركات:

• شركة C: النوع الأكثر شيوعًا، تدفع ضرائب دخل الشركات على الأرباح.
• شركة S: تدفع ضرائب الدخل على مستوى الفرد، وليست على مستوى الشركة.
• شركة ذات مسؤولية محدودة (LLC): تقدم مزيجًا من مزايا الشركات والشراكات.

لا يتحمل المساهمون مسؤولية ديون الشركة، ويمكن للشركات خصم نفقات الأعمال، وبيع الأسهم لجمع رأس المال.

وتكمن أبرز عيوب الشركات في الازدواج الضريبي (شركة C)، إذ تُدفع الضرائب على مستوى الشركة وعلى مستوى المساهمين، كما تتطلب المزيد من الأعمال الورقية والإجراءات القانونية، إضافةً إلى ذلك يكون للمديرين سيطرة أكبر على العمليات من المالكين.

3. الملكية الفردية

الملكية الفردية هي هيكل أعمال شائع يعرف بسهولة إعداده وإدارته، في هذا الشكل يكون المالك الوحيد المسؤول عن جميع القرارات التجارية، ولا يوجد تمييز قانوني بين المالك والشركة.

وبذلك يتمتع المالك بحرية تامة في اتخاذ القرارات المتعلقة بالعمل وتوجيه مساره دون قيود، ولا تلزم الملكية الفردية أصحابها بتقديم تقارير سنوية أو بيانات مالية معقدة للحكومات، كما تتطلب تكاليف بدء تشغيل أقل مقارنة بهياكل الأعمال الإدارية الأخرى.

ولكن تكمن عيوبها في تحمل المالك مسؤولية كاملة عن جميع ديون والتزامات الشركة، ويؤدي غياب متطلبات الهيكلة المالية إلى صعوبة إدارة السجلات المالية بفاعلية، ويفضل المستثمرون الشركات ذات الهيكل القانوني المحكم وسجلات مالية قوية عند تقديم القروض، وبذلك يصعب على أصحاب الملكية الفردية الحصول على رأس المال.

4. الجمعية التعاونية

هي نوع من ادارة المنظمات بمجموعة من الأفراد لتحقيق هدف مشترك، ويتعاون هؤلاء الأعضاء لتشغيل المشروع ويتشاركون في الأرباح والفوائد الأخرى، وفي معظم الحالات يعمل أعضاء التعاونية أو ملاكها أيضًا جزئيًا في الشركة ويستخدمون خدماتها.

وتتمتع التعاونيات بإمكانية الوصول إلى برامج المنح الحكومية، ويتمتع جميع أعضائها بحق التصويت المتساوي بغض النظر عن حجم استثماراتهم، كما تسمح لهم بالانضمام إلى الشركة ومغادرتها بسهولة دون الحاجة إلى حلها أو إعادة هيكلتها.

ولكن، يفضل كبار المستثمرين هياكل أعمال أخرى تتيح لهم الحصول على عائدات أكبر، إذ تعامل التعاونيات جميع المستثمرين بشكل متساوٍ.

كما تواجه التعاونيات صعوبة في محاسبة الأعضاء الذين لا يشاركون بنشاط أو يساهمون بشكل كامل في العمل، وذلك يؤثر سلبًا على باقي الأعضاء ويهدد استمرارية التعاونية.

5. شركة ذات مسؤولية محدودة

هي هيكل أعمال شائع بين الشركات الصغيرة، ولها كيانًا قانونيًا منفصلًا عن مالكيها، وتضم عددًا غير محدود من المساهمين، وتقدم ميزة أساسية وهي حماية أصول المالكين الشخصية من ديون الشركة. 

كما تتمتع بضرائب “عبوريه”، فلا تخضع لضرائب الشركات وإنما يدفع أصحابها ضرائبهم الشخصية على أرباح الأعمال، بالإضافة إلى مرونة أكبر في الإدارة مقارنة بالهياكل الأخرى، فهي لا تلتزم بمتطلبات رسمية صارمة، وذلك يسمح لأصحابها بحرية أكبر في اتخاذ القرارات.

وبرغم مميزاتها إلا أنها تتطلب تكاليف بدء تشغيل ورسوم سنوية أعلى من الملكية الفردية والشراكة، كما تواجه بعض التعقيدات الضريبية، خاصة فيما يتعلق بتعويضات البطالة التي يتوجب على المالكين دفعها بأنفسهم.

ما أهمية الإدارة للمنظمات؟

تلعب الإدارة دورًا محوريًا في نجاح أي منظمة، فبدون قيادة وتوجيه فعال من قبل المديرين، تواجه المنظمات صعوبة في تحقيق أهدافها، وتشغيلها بسلاسة، والحفاظ على ثقافة عمل إيجابية، ويشرف المديرون على مختلف جوانب عمل المنظمة وتشمل مسؤولياتهم الأساسية، ما يلي:

• تحديد الأهداف ووضع الخطط قصيرة وطويلة المدى.
• الإشراف على موظفي المنظمة، وتوظيفهم وتدريبهم وتقييم أدائهم.
• تحفيز الموظفين وإشراكهم، وخلق بيئة عمل إيجابية.
• تحليل المعلومات المتاحة واتخاذ القرارات التي تصب في مصلحة المنظمة.
• تحديد المشكلات وحلها.
• التواصل مع مختلف أصحاب المصلحة، بما في ذلك: الموظفين، والعملاء، والموردين، والمستثمرين.
• تحسين كفاءة عمليات المنظمة من خلال تخصيص الموارد بفاعلية وتقليل التكاليف.
• خلق بيئة عمل إيجابية يُشجع فيها الموظفون على التعاون والإبداع.
• تعزيز النمو والتطوير من خلال طرح أفكار وتنفيذ مبادرات جديدة.

الخلاصة

تتطلب إدارة المنظمة مهارات وخبرات متراكمة، ويُعد اختيار الهيكل التنظيمي المناسب أحد أهم محطات هذه الرحلة، فكما أوضحنا يشكل الهيكل التنظيمي الأساس الذي تبنى عليه استراتيجيات العمل واتخاذ القرارات، مما يؤثر مباشرةً على كفاءة سير العمليات وتحقيق الأهداف المرجوة.

وعليه ندعوكم إلى مشاركة تجاربكم في ادارة المنظمات واختيار الهياكل التنظيمية، من خلال التعليقات على هذا المقال.