طريقة التسويق لمتجر الكتروني وتحقيق الأهداف التسويقية

يعتمد التسويق لمتجر الكتروني على عدة طرق تستطيع من خلالها تحسين ظهور المتجر وزيادة عدد الزائرين، وتحقيق الأرباح الكبيرة، وللوصول إلى كل هذا في أسرع وقت من الضروري الاعتماد على خطة تسويقية احترافية تضمن تحقيق أهدافك بالكامل.

ومما لاشك فيه أن هذه الخطة التسويقية ستساعدك على النجاح إذا تم تنفيذ خطواتها بشكل جيد، ويجب أن تتضمن هذه الخطة الأهداف من التسويق للمتجر، مع تحديد الفئات المستهدفة لبناء خطة مناسبة لهم، وإنشاء إعلانات تساعدك في الوصول السريع لجمهورك المستهدف.

كما أن التسويق لمتجر الكتروني يحتاج لعدد من الأدوات التي تساهم في الترويج لمنتجات المتجر بشكل مثالي، والاعتماد على منصات التجارة الالكترونية، وإيجاد حلول مبتكرة تجذب المزيد من المستهلكين.

طرق التسويق لمتجر الكتروني

يمكنك التسويق لمتجر الكتروني بفاعلية واحترافية من خلال إنشاء استراتيجية تسويق مميزة، وتوجد عدة طرق لتنفيذ ذلك مثل التالي: 

1. التسويق لمتجر الكتروني من خلال محركات البحث

تعتمد خطة التسويق عبر محركات البحث على عدد من الخطوات، وهذه الخطوات هي:

• اختيار كلمات رئيسية بعناية وتكون مناسبة للمنتجات أو الخدمات التي يقدمها المتجر ويبحث عنها الجمهور، ويمكن الاستعانة بأدوات لتحديد الكلمات التي يستخدمها الجمهور كثيراً عند البحث.
• تحسين الموقع الإلكتروني من خلال محركات البحث واستخدام تحليلات SEO، وكتابة محتوى مميز وجذاب وصياغة عناوين تجذب الجمهور وكتابة وصف دقيق للمنتجات واستخدام روابط داخلية.
• عمل صفحات هبوط تحتوي على أهم المعلومات عن المنتجات أو الخدمات، ويتم تخصيصها للإعلانات الخاصة بالمتجر.
• يحتاج التسويق لمتجر الكتروني عبر محركات البحث لاستخدام أدوات تحليل البيانات، وتحليل عدد الزيارات ومعدل التحويل باستخدام Google Analytics. 

2. التسويق لمتجر الكتروني عبر البريد الإلكتروني

من الوسائل المهمة والفعالة للتواصل مع العملاء، التواصل معهم من خلال البريد الإلكتروني، وهو أحد أهم طرق التسويق لمتجر الكتروني جديد، وأحد أنواع التسويق الرقمي، ويمكنك تنفيذ ذلك عن طريق فعل ما يلي:

• تجميع عناوين بريد إلكتروني للعملاء المستهدفين أو المهتمين بشراء المنتجات أو الخدمات التي يوفرها متجرك، ويمكن جمع هذه العناوين من خلال إنشاء نموذج اشتراك وطلب التسجيل على الموقع من خلال البريد الإلكتروني.
• دراسة الجمهور المستهدف وتحليل سلوكهم، وفهم احتياجاتهم وما يهتمون به، وتحديد الفئة العمرية التي يمكن استهدافها و الموقع الجغرافي من أهم عوامل نجاح تسويق المتجر الإلكتروني.
• إرسال الرسائل الجذابة وغير المزعجة على البريد الإلكتروني للعملاء، والاهتمام بأن يكون محتوى الرسائل مفيد وبه قيمة حقيقية.
• تحديد أوقات محددة لنشر وإرسال الرسائل على البريد الإلكتروني، واختيار الأوقات المناسبة بناء على دراسة العملاء وتحليل سلوكهم، للوصول إلى أفضل الأوقات التي يمكن من خلالها الوصول إليهم بشكل جيد دون إزعاج لهم.
• تحليل الحملات عبر البريد الإلكتروني لمعرفة الإيجابيات والسلبيات، واستخدام نتائج التحليل في تطوير الخطط في المستقبل، للحصول على نتائج أفضل.

3.  التسويق لمتجر الكتروني من خلال وسائل التواصل الاجتماعي

أحد الطرق المميزة في عملية التسويق لمتجر الكتروني، التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، لتواجد الملايين من الجماهير على هذه الوسائل واستخدامها بشكل كبير حياتهم اليومية، وتستطيع التسويق لمتجرك والحصول على العديد من المكاسب من خلال ما يلي:

• من الضروري في البداية اختيار المنصة المناسبة من منصات التواصل الاجتماعي، التي تتناسب مع نشاط متجرك الإلكتروني، ومن هذه المنصات فيسبوك وتويتر وانستجرام ولينكد إن.
• اختيار الجمهور المستهدف وتحديد فئته العمرية والنوع والموقع الجغرافي، ومعرفة أكثر المنصات التي يستخدمها هذا الجمهور لعرض متجرك على هذه المنصة.
• تكوين فكرة شاملة عن اهتمامات جمهورك المستهدف، واحتياجاته في المستقبل، وتحليل سلوكه لمعرفة العوامل التي يمكن أن تؤثر فيه بشكل كبير.
• صناعة محتوى جذاب وذو قيمة، و مناسب للجمهور المستهدف، واستخدام الأساليب المختلفة مثل المنشورات والصور والفيديوهات أو استخدام القصص التي تصف تجارب سابقة مع المتجر.
• الرد على تعليقات المتابعين والتفاعل معهم، والرد بأسلوب احترافي يعمل على تحسين الولاء للمتجر، وكذلك تقديم الدعم والرد على الاستفسارات باستمرار يحقق المزيد من الثقة والمصداقية.
• تقديم خصومات وعروض حصرية عبر وسائل التواصل لجذب عدد أكبر من الجمهور وزيادة نسب البيع وتعزيز اسم المتجر لدى العملاء.
• تقييم الخطة التسويقية كاملة على المنصة المستخدمة سواء كانت فيسبوك أو تويتر أو غيرها من المنصات، واستغلال مهارات تحليل البيانات لمعرفة حجم ما تم تحقيقه من أهداف، وتطوير الخطة بناء على هذه النتائج. 

4. التسويق لمتجر الكتروني بالمحتوى

من طرق التسويق لمتجر الكتروني، التسويق بالمحتوى الذي يجعل القارئ يمكث لفترات طويلة في الموقع دون الشعور بالملل، وتكون خطوات التسويق للمتاجر الإلكترونية عبر المحتوى على النحو التالي:

• دراسة الجمهور وتحديد الفئات المستهدفة ومعرفة الفرص المتاحة ونقاط الألم لديهم، واختيار المرحلة العمرية والموقع الجغرافي والجنس والاهتمامات والاحتياجات.
• تحديد عدد من المواضيع المهمة التي يهتم الجمهور بها كثيراً وتتعلق بالمنتجات أو الخدمات التي توفرها في متجرك الإلكتروني الذي تسوق له.
• صناعة محتوى ذو قيمة للجمهور المستهدف ويكون جذاب، واستخدام كافة العناصر التي تجعل الجمهور يستمر في التصفح والقراءة، مثل استخدام صور توضيحية أو رسوم بيانية.
• تحسين محركات البحث من خلال اختيار كلمات مفتاحية يستخدمها الجمهور دائماً ولها صلة بمنتجات المتجر أو الخدمات، وتحسين السيو في الموقع.
• مشاركة المحتوى على منصات التواصل لجذب الكثير من الأشخاص وزيادة التفاعل، وتحقيق زيادة في المبيعات.
• يمكنك التسويق عبر المؤثرين والمدونين وتقديم المحتوى الخاص بمتجرك من خلالهم، وهذا يتيح الانتشار والترويج بشكل أكبر.  

5. إنشاء تطبيق خاص بالمتجر الإلكتروني

يستخدم رواد الإنترنت تطبيقات التسوق عبر الموبايل كثيرا في حياتهم اليومية، لذا من الضروري إنشاء تطبيق يتيح فرص أكبر للشراء وزيادة المبيعات، وتلك إحدى الطرق الجيدة في التسويق لمتجر الكتروني، ويمكن إنشاء تطبيق المتجر من خلال الخطوات التالية:

• التخطيط الجيد وتحديد أهداف التطبيق والجمهور المستهدف، لأن هذا سيساعدك في تحديد الوظائف والميزات التي من الضروري أن يتضمنها التطبيق.
• تصميم التطبيق بشكل جذاب يكون سهل عند الاستخدام، والوصول إلى المنتجات التي يبحث عنها الجمهور بخطوات بسيطة وسريعة.
• برمجة التطبيق بأسلوب آمن وفعال، ويكون لديه القدرة على التعامل مع الكثير من المنتجات والمستخدمين.
• الترويج والتسويق للتطبيق من خلال وسائل التواصل أو الإعلانات المدفوعة.
•  تضمين مجموعات متنوعة من المنتجات والخدمات وتقديم ميزات بحث تسهل على المستخدمين العثور على المنتجات وتوفير أدوات تحرير لإنشاء الحسابات وتقديم ضمانات للمستخدمين، كل هذه عوامل تضمن نجاح التطبيق الخاص بمتجرك الإلكتروني.

الخلاصة

يمثل التسويق لمتجر الكتروني أهمية كبيرة، فمن خلال التسويق يمكن الوصول إلى أكبر قاعدة من العملاء ولا يقتصر البيع على مكان جغرافي محدود وإنما يمكن الوصول إلى أبعد الأماكن وزيادة المبيعات ونمو المتجر بشكل أسرع.

وكما ذكرنا أن هناك عدة طرق يمكنك من خلالها التسويق للمتجر الإلكتروني الخاص بك، وتحقيق أعلى نسبة مبيعات من خلال هذه الطرق المختلفة، كل ما عليك اختيار ما يناسب متجرك ويناسب عملائك لتحقيق الترويج الجيد للمتجر وتحقيق الأرباح من خلال زيادة المبيعات.