يعد Google Analytics من الأدوات الأساسية في التحليل الرقمي للمتاجر الإلكترونية، وتوفر هذه الأداة التقييم الدقيق والمميز لفهم سلوك العملاء لجذب أكبر عدد منهم وزيادة فرص النمو للمبيعات وتحقيق المزيد من الأرباح.
تعمل أداة Google Analytics على تعقب وجمع البيانات والمعلومات عن زوار الموقع الإلكتروني، وفهم تحركاتهم داخل المتجر أو الموقع وفهم سلوكهم بدقة، كما يمكن من خلالها معرفة أكثر الكلمات استخداماً، والتي يستخدمها العملاء بصفة متكررة، لجذب عدد أكبر منهم.
كما توفر الأداة الكثير من التفاصيل لأخرى مثل اللغات والبلدان والأعمار، وعدد الزيارات التي قام العملاء بتنفيذها من الهواتف المحمولة أو من الكمبيوتر، وعدد الصفحات التي يقومون بزيارتها.
كما تستطيع من خلال Google Analytics معرفة نسب الأرباح التي قد تم تحقيقها في كل قناة من القنوات التسويقية، أو من الحملات الإعلانية والعائد من الإنفاق على الإعلانات، من أجل تحقيق أهداف النشاط التجاري وتحسين العائد النهائي والإجمالي من الاستثمارات.
فهرس المقال
شرح تقارير Google Analytics
تقسم أداة Google Analytics لخمسة أجزاء أساسية وكل جزء منها يحتوي على عدد من التقارير وهي كالتالي:
1. تقارير الوقت
- يقدم جوجل أنالتكس هذه التقارير الإفادة عن مشاهدة زوار الموقع وتحركاتهم في نفس الوقت، وتحديث هذه المعلومات بشكل مستمر.
- إظهار الموقع الجغرافي للزائرين الحاليين، ومعرفة أماكنهم بالتحديد.
- توضيح أهم المصادر الزيارات التي يأتي منها العملاء في الوقت الحالي.
- بيان التحويلات وعدد العملاء الذين يقومون بشراء المنتجات حالياً من خلال الموقع. يمكنكم التعرف على أهمية تحليلات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
2. تقارير الجمهور و العملاء
- تفيد أداة Google Analytics في توفير مجموعة من التقارير التي تبين صفات المستخدمين، واللغات التي يستخدمونها، وسلوكهم عند الشراء.
- كما تقوم الأداة بتوضيح الفئة العمرية للعملاء والاهتمامات العامة لهم.
- تقديم التقارير عن التركيبة السكانية والوصول إلى المعلومات حول الجنس والسن والتي تفيد كثيراً عند تحليل البيانات.
- توفير تقارير عن الاهتمامات العامة للزائرين مما يساهم في زيادة الفاعلية للحملات الإعلانية والعمل على تحسينها وتحسين المحتوى بشكل عام.
- كما تقدم الأداة التقارير حول التقنيات المستخدمة من قبل الزوار للوصول إلى الموقع، والمتصفحات وأنظمة التشغيل التي تم استخدامها للوصول.
3. تقارير الاكتساب
- من أهم التقارير التي يوفرها جوجل انالتكس Google Analytics تقارير تفيد في معرفة عدد ومصادر الزيارات ومدى فاعليتها.
- تحديد من أين يأتي العملاء، ومصدر كل زيارة بالتحديد، وهل الزيارات تأتي من خلال شبكات التواصل الاجتماعي، أو من خلال رابط الموقع أو من خلال الإحالات من المواقع الأخرى التي تضم رابط الموقع.
- تفيد معرفة المصادر في الوصول إلى كيفية التفاعل مع جميع الأشخاص في الرسائل الإعلانية أو وسائل التوصل المتعددة التي يأتون منها.
- يمكن الاستفادة من تقارير الاكتساب في متابعة الحملات الإعلانية المختلفة سواءً المدفوعة أو حملات دفع بالنقرة، أو الحملات على شبكات التواصل، وكذلك الحملات عبر البريد الإلكتروني.
- كما توفر التقارير قياس مدى فاعلية الحملات الإعلانية وقدرتها على جذب الجماهير وتحقيق الأهداف المطلوبة.
4. تقارير السلوك
- تفيد أداة Google Analytics في تقديم مجموعة متميزة من التقارير التي تعمل على تحليل سلوك المستخدمين داخل المواقع، وأهم الصفحات التي قاموا بزيارتها في الموقع.
- تقديم بيانات عن عدد المشاهدات للصفحات، والمدة الزمنية التي يقضيها العملاء في كل صفحة.
- بيان معدل العملاء الذين غادروا الصفحة دون أن يكون هناك تفاعل مع محتواها.
- كما تظهر التقارير سرعة التحميل للصفحات ومدى رؤية المحتوى بشكل جيد وكامل، بحيث يمكن التعرف على الصفحات البطيئة، وتحديد ما يحتاج منها لتحسين.
- الوصول إلى المعلومات الخاصة بالبحث داخل الموقع، وفهم ما يبحث عنه المستخدمون، ومعرفة المصطلحات التي أدخلوها للبحث، ومدى سهولة أو صعوبة الوصول إلى النتائج المطلوبة.
5. تقارير التحويلات Conversion
- من أهم التقارير التي يهتم بها أصحاب المتاجر الإلكترونية وتوفرها أداة Google Analytics تقارير التحويلات التي تفيد في معرفة جميع التفاصيل عن عمليات الشراء، وسلوك المستهلكين خلال التسوق داخل الموقع.
- تفيد هذه التقارير في تقييم شامل لسلوك المتسوقين، واستنتاج أهم المنتجات المفضلة إليهم.
- معرفة الأنماط الشرائية التي يفضلها العملاء ومدى اهتمامهم بشراء المنتجات.
- معرفة سلوك الدفع ومدى سهولة الانتقال بين خطوات عمليات الدفع عند شراء المنتجات.
- تحديد عدد الجلسات التي قام المستخدمون فيها بالنجاح في الدفع وإكمال عملية، وتوضيح أعداد الذين تخلوا عن الشراء.
- تقييم المبيعات الإجمالية والإيرادات خلال فترات زمنية محددة، ومراقبة وتحليل أداء المستخدمين خلال نفس الفترة.
- معرفة إجمالي تكاليف الشحن وقيمة الضرائب المستحقة.
دمج أداة Google Analytics مع تحسين السيو
تؤثرGoogle Analytics في تحسين محركات البحث من خلال ما يلي:
- يمكن استخدام البيانات الصادرة من التقارير في تحسين استراتيجية السيو.
- التحسين للكلمات الرئيسية، ومعرفة أهم الكلمات المفتاحية التي تستخدم.
- تطوير وتحسين تجربة المستخدمين، من خلال معرفة الصعوبات التي تواجههم عند إتمام عمليات الشراء بالموقع.
- يمكن الاستفادة من التقارير في تحسين الأداء بشكل عام للموقع، وتصميمه بشكل أفضل ليكون سهل الاستخدام، وتحسين الأداء بصورة دائمة من خلال بيانات التقارير.
طريقة التسجيل في Google Analytics
يمكن الاستفادة من Google Analytics عقب التسجيل في الموقع الخاص به، ويكون التسجيل من خلال ما يلي:
- في البداية الدخول على موقع google analytics.
- الضغط على مفتاح start.
- عند ظهور الصفحة التالية من الضروري إدخال حساب جوجل.
- عمل تسجيل دخول ثم اختيار إنشاء حساب.
- يجب اختيار اسم الحساب على جوجل اناليتكس، بعد تسجيل حساب Gmail والضغط على التالي.
- في حالة الرغبة في استخدام التحليلات من جوجل في الموقع الإلكتروني يتم اختيار الويب.
- يجب كتابة اسم الموقع الإلكتروني وضبط المنطقة الزمنية والعنوان، ثم الضغط على إنشاء.
- سيتم طلب الموافقة على الاتفاقية للاستخدام، ومن الضروري الضغط على موافق لإنهاء التسجيل.
- يلزم إنشاء رمز التتبع لصفحات الموقع، ليتم جمع البيانات والمعلومات بشكل صحيح.
كيفية ربط موقع الووردبريس بتحليلات جوجل
هناك طريقة يتم من خلالها ربط موقع ورد بريس بتحليلات جوجل، وتكون من خلال تثبيت واحدة من إضافات ورد بريس في إضافة تحليل جوجل إلى الورد بريس.
إضافة التحليلات في جوجل من خلال إضافات ورد بريس له عدة ميزات منها عدم الاحتياج لإضافة رقم التعريف لتتبع الموقع، لأن الإضافات ستقوم بذلك بشكل آلي، كما أن هذه الإضافات ستقوم بإضافة الإحصائيات في جوجل إلى الموقع مباشرة.
من خلال الربط يمكن الاطلاع على إحصائيات جوجل الهامة مباشرة عبر لوحة التحكم، وعدم الحاجة إلى دخول حساب تحليلات جوجل، ومن أشهر الإضافات المجانية التي تعمل على ربط ورد بريس مع حساب تحليلات جوجل هي Monsterlnsights، وهي من الإضافات الممتازة كما أنها سهلة الاستخدام.
الخلاصة
توفر تحليلات Google Analytics رؤية قيمة حول سلوك العملاء وأداء الموقع، مما يساعد في وضع استراتيجيات واتخاذ القرارات التي من شأنها تعمل على تحسين تجربة المستخدمين، وتحسين أداء الموقع بصورة مستمرة.
كل هذا يساهم في النهاية في تحسين التصنيف العام للموقع، وتحسين ظهوره على محركات البحث، مما يعزز من نمو وتطور الموقع، وتحقيق الأهداف الموضوعة بشكل أسرع، والحصول على الربح المنتظر.
لا تعليق