إن معرفة أنواع التسويق الرقمي يفيد في اختيار وتحديد النوع المناسب للعلامة التجارية أو المنتج، حيث أن التسويق الرقمي له أهمية كبري في عمليات البيع والانتشار بشكل أفضل وتحقيق الأهداف الاستثمارية بشكل أسرع.
وكل نوع من هذه الأنواع التسويق الرقمي له خصائصه ومميزاته التي قد تناسب بعض الأعمال أكثر من غيرها، ويعتبر اختيار النوع الأنسب بمثابة مفتاح النجاح للعلامة التجارية أو المنتجات التي يتم تقديمها.
ومن خلال أنواع التسويق الرقمي المختلفة، وفهم ما هو التسويق الرقمي بشكل صحيح، تضع الشركات الخطط و تبني استراتيجيتها، كما تضع خطط للنمو في المستقبل، وتتطور هذه الأنواع للتسويق الرقمي مع التطور المستمر للوصول إلى طرق تسويقية جيدة وتحقيق نتائج أفضل. ويمكنكم التعرف على أهم أهداف التسويق الرقمي.
فهرس المقال
ما هي أهم أنواع التسويق الرقمي؟
توجد العديد من أنواع التسويق الرقمي وتتطور مع التطور الحادث في عالم التسوق الإلكتروني، وتتضمن هذه الأنواع ما يلي:
1. التسويق الرقمي بالمحتوى
- التسويق بالمحتوى من أشهر وأقدم أنواع التسويق الإلكتروني، ويقوم على إنشاء المحتوى ومشاركته مع العملاء.
- يلبي هذا النوع من التسويق احتياجات العملاء ويقدم لهم المعلومات دون الترويج للخدمات بشكل صريح.
- يقدم صورة جيدة عن العلامة التجارية أو المنتج ويقربها من العملاء المحتملين من أجل جذبهم وجعلهم عملاء دائمين.
- يعمل التسويق بالمحتوى على ترسيخ أفكار معينة عن العلامة التجارية، وزيادة معدلات التحويل.
- تستخدم العديد من الطرق في التسويق بالمحتوى منها الفيديوهات والمدونات، ثم ظهر البودكاست مؤخراً.
- تتضمن هذه الطرق نشر محتوى مفيد من المعلومات للجماهير المستهدفة، والظهور كخبير في هذه المجالات مما يساهم في كسب الثقة وتقويتها، ثم الاقتناع بالشراء.
2. التسويق عبر وسائط التواصل الاجتماعي
- من أبرز أنواع التسويق الرقمي في الوقت الحالي هو التسويق عبر الوسائل المختلفة للتواصل الاجتماعي مثل الفيس بوك والتيك توك والانستجرام.
- يتم استغلال تواجد العديد من مستخدمي هذه الوسائل ووضع استراتيجية تسويق رقمي مناسبة.
- يمكن التواصل مع العملاء على هذه الوسائل من خلال إنشاء صفحات خاصة بالخدمات أو المنتجات وبناء علاقات مع كافة المستخدمين.
- التسويق للمنتجات والخدمات، وعرض التخفيضات والعروض لكسب العديد من العملاء وتحفيز العملاء المحتملين.
- كما يمكن البيع مباشرة وإنشاء متاجر إلكترونية على المنصات المختلفة.
3. التسويق الرقمي عبر البريد الإلكتروني
- التسويق من خلال البريد الإلكتروني أحد أهم أنواع التسويق الرقمي، ومن أشهر الاستراتيجيات الفعالة في التسويق في العديد من البلدان.
- يقوم هذا النوع من التسوق المباشر على إرسال العديد من الرسائل بصفة مستمرة، وتسمى هذه الرسائل بالنشرات البريدية.
- تهدف هذه النوعية من التسوق إلى زيادة المبيعات، والترويج بشكل أفضل للخدمات والمنتجات.
- يمكن تقديم عدد من العروض الحصرية للعملاء وزيادة الزائرين للموقع الإلكتروني.
- من أهم مميزات التسويق من خلال البريد الإلكتروني هو بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء، وإنشاء تواصل مباشر مما يجعلهم عملاء دائمين ولديهم ثقة فيما تقدمه من خدمات.
4. التسويق من خلال الإعلانات المدفوعة
- من أسرع أنواع التسويق الرقمي في تحقيق النتائج والأهداف المطلوبة، خاصة في عند تحديد أهداف زيادة الوعي بالخدمات أو العلامة التجارية.
- يتميز بسهولة تحديد الجمهور المستهدف، و الوصول إليه بدقة عالية بعد وضع عدة معايير مثل الاهتمامات والهوايات والفئات العمرية والموقع الجغرافي.
- توجد عدة أنواع من الإعلانات المدفوعة، منها الإعلانات على محركات البحث، وإعلانات وسائل التواصل، واستخدام الشبكات الإعلانية.
5. التسويق الرقمي بالعمولة
- التسويق بالعمولة أحد أنواع التسويق الرقمي الهامة التي يقصد بها تسويق الخدمات والمنتجات للشركات والمتاجر الإلكترونية مقابل الحصول على عمولات يتفق عليها المسوق مع الشركة عند إتمام عملية البيع بنجاح.
- تعد استراتيجية فعالة في التسويق حيث تقوم على علاقة الربح والمنفعة بين المنتج أو صاحب الخدمة والمسوق.
- أهم ما يميز هذا النوع من التسويق أنه لا توجد به خسائر محتملة، لأن صاحب الخدمة لن يدفع العمولة للمسوق إلا عند إتمام عملية البيع.
6. التسويق من خلال المؤثرين
- أما عن التسويق عبر المؤثرين فيمكن الاستفادة من الأشخاص المؤثرين، والاتفاق معهم على الترويج للمنتجات أو الخدمات بغرض زيادة المبيعات أو زيادة الوعي حول العلامة التجارية.
- يتميز هذا النوع من التسويق بسرعة الوصول إلى عدد كبير من العملاء وسهولة تحقيق الأهداف من خلال اختيار مؤثرين مناسبين للعمل التجاري.
- اختيار بعض الأشخاص المؤثرين يكون من خلال معايير مثل أن يكون لديهم جمهوراً مثل الجمهور الذي تستهدفه، للاستفادة من ذلك وكسب المزيد من العملاء الجدد.
كيفية التسويق عبر الرسائل القصيرة
يعد التسويق من خلال الرسائل القصيرة من أبرز أنواع التسويق الرقمي ويعتمد هذا النوع من التسويق على ما يلي:
- إرسال العديد من الرسائل النصية للعملاء للتواصل معهم بشكل مباشر سواء كانوا عملاء دائمين أو محتملين.
- تستخدم هذه الرسائل السريعة والخاطفة من خلال الرسائل النصية أو رسائل تطبيق الواتساب.
- تناسب الرسائل القصيرة تقديم العروض والتحديثات والتنبيهات، ولابد من الحذر من تكرار نفس الرسائل لعدم التعرض للحظر من العميل.
- من المهم إرسال الرسائل بشكل دقيق، والتركيز على الجمهور المهتم، ومحاولة التواصل مع المهتمين فقط.
- الحرص على أن يكون المحتوى قصير ومحدد، لتحسين معدل التجاوب مع الرسالة وفتحها من قبل العميل.
- الاهتمام بالصياغة وانتقاء الكلمات، ووضوح الرسالة المرسلة يزيد من تفاعل الجماهير.
- تضمين اسم الشركة في الرسالة ليفهم الجمهور مغزى الرسالة جيداً، ومن هو صاحبها.
طريقة استخدام التسويق الأوتوماتيكي
يعد التسويق الأوتوماتيكي أحد أنواع التسويق الرقمي الذي يبسط المهام المتكررة للتسويق، ويوفر المزيد من الاهتمام بالعملاء الحاليين أو المحتملين، ويمكن استخدام هذا النوع من خلال ما يلي:
- في الآونة الأخيرة أتاحت أدوات أتمتة التسوق أتمتة عدد من المهام، مثل إرسال عدد من الرسائل على البريد الإلكتروني وتكون متتالية.
- تعمل أدوات الأتمتة على تسجيل البيانات الخاصة بالعملاء ومراسلاتهم، وتوفير الاهتمام لأكبر عدد منهم.
- تقوم أدوات الأتمتة بإرسال محتوى أو التواصل مع العملاء بشكل دوري، خاصة المسجلين لدى الشركة.
كيفية التسويق من خلال محركات البحث
هناك عدة عوامل من الضروري أخذها في الاعتبار عند استخدام التسويق من خلال محركات البحث، وهذه العوامل هي كالتالي:
- إنشاء وتحسين الموقع أو المتجر الإلكتروني، حتى تتمكن محركات البحث من إظهاره في النتائج المتقدمة.
- تضمين المحتوى الكلمات المفتاحية التي يستخدمها العملاء بكثرة، عند البحث عن منتج أو خدمة معينة.
- وضع الأهداف وتحديدها، حيث لا يكون الهدف هو الظهور فقط وإنما يكون زيادة نسبة المبيعات وتكوين سمعة مميزة عن الموقع، وزيادة الزيارات.
الخلاصة
تختلف أنواع التسويق الرقمي ولكل منها ما يميزها عن الآخر وكلها تسعى لتحقيق هدف واحد وهو زيادة البيع وتحقيق الربح المناسب، ومن المهم معرفة ما يتناسب مع نشاطك التجاري، لأن الإنترنت سوق واسع ووسائل الترويج فيه متعددة وكثيرة.
وهناك خيارات تكون أكثر فاعلية من غيرها، حيث توجد نماذج متنوعة من التسويق منها المسموع والبصري أو المكتوب أو الإعلانات المدفوعة، وكلها تأتي بنتائج جيدة، ولكن من المهم اختيار المناسب منها لمتجرك.
لا تعليق