استراتيجيات B2B التجارة الإلكترونية وبعض الأمثلة عليها

أصبح مجال B2B التجارة الإلكترونية هو من بين المجالات التي اتجهت إليها الكثير من الشركات، وخاصةً مع التطور الرقمي الذي يشهده العالم، وهو ما جعل مجال التجارة الإلكترونية يأخذ شكل مختلف عن الأعوام السابقة.

ويعد مصطلح B2B من بين المصطلحات الشهيرة في مجال التجارة الإلكترونية، والتي تكون عبارة عن اختصار لكلمة من شركة إلى شركة، وهو ما يعني أن الشركة تقوم ببيع منتجاتها إلى شركة أخرى، وعلى عكس المتعارف عليه في مجال التجاري، وهو بيع منتجات شركة ما إلى مستهلك.

ويعود نظام B2B “من شركة إلى شركة” على الشركات بالكثير من الفوائد، فهو يساهم في زيادة الربح، ولكنه يكون بحاجة إلى إدارة جيدة ونظام محدد يتم اتباعه، وذلك من أجل تحقيق أفضل نتيجة.

تعريف B2B التجارة الإلكترونية

يمكن تعريف B2B التجارة الإلكترونية على أنها التجارة التي تتم ما بين الشركات، أي أنه يتم العمل على تبادل المنتجات أو الخدمات ما بين الشركة، إذ أن الاختصار B2B يشير إلى التجارة من شركة إلى شركة أخرى، وذلك بطرق أكثر تطوراً.

ويعتمد هذا المجال على استخدام العديد من الوسائل الحديثة المختلفة، ومن بينها مواقع الويب، أو المتاجر الإلكترونية والقنوات الرقمية.

تساعد هذه الطريقة بشكل كبير على زيادة معدل التفاعل ما بين الشركات وبعضها البعض، وبالتالي بناء العلاقات القوية بينهما، مما يساعد على تسهيل عملية البيع والشراء.

أهمية تسويق التجارة بين الشركات

تعد B2B التجارة الإلكترونية من الأمور التي يكون لها أهمية كبيرة جدًا، ذلك لأنها تساهم بشكل كبير في زيادة نسبة المبيعات، ويمكن توضيح أهميتها من خلال النقاط الآتية:

• تكون الشركات بحاجة إلى إخبار الشركات الأخرى بالخدمات التي توجد لديها أو المنتجات التي توفرها، والتي يمكن أن تساعدها في نشاطها.
• تساعد أيضاً في تحسين نشاطها، وذلك من خلال توفير الخدمات التي تحتاج إليها الشركة من شركة أخرى.
• وبالتالي يمكن القول إن B2B التجارة الإلكترونية مهم للشركات التي تحصل على الخدمة، وذلك لأنه يساعدها على زيادة نشاطها، وتحقيق ربح عالي، وفي الوقت ذاته تستفيد الشركة الأخرى من خدمات شركة أخرى وهكذا.

أنواع التجارة بين الشركات

توجد العديد من أنواع B2B التجارة الإلكترونية والتي يمكن توضيحها من خلال التالي:

1. التجارة بالجملة

يعتبر هذا النوع من بين أنواع التجارة الإلكترونية بين الشركات، والذي يكون عبارة عن الحصول على المنتجات بكميات كبيرة بسعر أقل، وفي الوقت نفسه يتم بيع تلك المنتجات بشكل منفصل، وهو ما يعود بالربح على الشركة.

ويمكن لتجار الجملة أن يقوموا بالعمل على عرض المنتجات من خلال الإنترنت، والذي يخلق لهم فرص أكبر للحصول على نسبة أعلى من المبيعات والربح، وذلك لأن الإنترنت يحمل الكثير من المتاجر التي تكون على نطاق أوسع.

2. التجارة بين المصنع والموزع

مجال التجارة الإلكترونية بين الشركات يعتمد على توريد المنتجات أو الخدمات إلى شركة أخرى تكون بحاجة إلى تلك المنتجات، فعلى سبيل المثال تقوم الشركات المصنعة بإنشاء بعض قطع الغيار الخاصة بصناعة السيارات.

ويتم توريد تلك المنتجات إلى شركة أخرى تقوم بالعمل على تجميع أجزاء السيارات، واستكمال صناعة السيارة بشكل كامل، وبالتالي فإنه في تلك الحالة يكون هناك مصنع يقوم بتصنيع القطع، وشركة أخرى تقوم ببناء السيارة، وذلك حتى يتم بيعها للمستهلكين.

وفي الوقت ذاته يمكن للشركة المسؤولة عن التصنيع أن تقوم بالعمل على عقد شراكة مع الشركة التي تقوم بتوزيع منتجاتها وبيعها، وفي تلك الحالة يقوم الموزع بالعمل على تسليط الضوء على المنتجات التي يتم إنتاجها وهو ما يساعد على زيادة المبيعات.

3. الأسواق التجارية

تعتبر الأسواق التجارية هي من بين المنصات التي تكون متوفرة عبر الإنترنت، والتي تسمح للشركات إمكانية البيع والشراء، وذلك من خلالها، إذ أنها تكون مصممة من أجل المعاملات التجارية، وتقوم بالجمع ما بين البائع والمشتري.

وبالتالي يتم منح الشركات فرصة الحصول على الموردين الجدد، وإقامة عمليات الشراء من خلال مجال واسع، مع توفير الكثير من المميزات المختلفة التي تجعل من السهل الحصول على الشركة ومنتجاتها.

يمكنك الاطلاع على: التسويق والتجارة الإلكترونية

أمثلة على التجارة بين الشركات

توجد الكثير من الأمثلة المختلفة التي تتعلق حول B2B التجارة الإلكترونية والتي تكون في حالة انتشار كبير في الفترة الأخيرة، ويمكن توضيح أبرز الأمثلة من خلال الآتي:

1. سوق أمازون

يعد أمازون من بين المتاجر الإلكترونية التي يمكن الاقتداء بها كمثال على B2B التجارة الإلكترونية وذلك لأنه من خلال أمازون يتم العمل على توفير الفرصة أمام الشركات التي يمكن من خلالها الحصول على خدماتها أو بيع منتجاتها.

في الوقت ذاته تقوم أمازون بتقديم الكثير من خدمات الويب المختلفة التي تقوم على السحابة، والتي تحتاج إلى الكثير من المصادر الخارجية التي تساعدها على تصميم سحابتها.

2. شركة ماكيسون

تعتبر من أكبر الشركات الموزعة في العالم، وذلك للمنتجات التي تتعلق بمجال الرعاية الصحية، والأدوية، وخاصةً في الولايات المتحدة، كما أنها تقوم بتقديم خدمة التوزيع إلى شركة الأدوية المختلفة.

3. موقع علي بابا

يعد موقع علي بابا من بين المواقع الإلكترونية الكبيرة التي تقوم بتقديم B2B التجارة الإلكترونية فهو عبارة عن سوق كبير يجمع بين الشركات، والتي يمكنها اللجوء إلى الموقع من أجل الحصول على تجار الجملة، أو الشركات المصنعة.

4. شركة مايكروسوفت

تعد من الشركات المخصصة للمستهلكين، والتي توفر خدمات البرمجة المختلفة، وأيضًا تكنولوجيا التسويق، وخدمات أخرى كثيرة يحتاج إليها الكثير من أصحاب الشركات، والذين يكونون بحاجة إلى تلك الخدمات المخصصة لأجهزة الكمبيوتر.

استراتيجيات B2B التجارة الإلكترونية

تعتبر B2B التجارة الإلكترونية من الأنواع التي تحتاج إلى استراتيجية جيدة، وتخطيط يساعد في الحصول على تحقيق أفضل نتيجة، ويمكن توضيح أهم الخطوات التي يمكن اتباعها من أجل الحصول على استراتيجية جيدة لنجاح التسويق بين الشركات:

1. تحديد وضع العلامة التجارية

في حالة الرغبة في وضع خطة جيدة تتعلق حول نظام التجارة بين الشركات، فإنه لا بد من أن يتم فهم قيمة العلامة التجارية، والخدمات  التي يمكن أن يتم تقديمها للعملاء، مع وضع خطط تتضمن العروض التي يتم تقديمها إلى العميل، والتي يجب أن تكون مميزة عن عروض الفئات المنافسة.

2. فهم الجمهور المستهدف

يجب أن يتم فهم الجمهور المستهدف، والاحتياجات التي يكون بحاجة إليها، وذلك حتى تكون الشركة قادرة على تلبية احتياجاتهم.

3. طرح الخدمات

تعتمد عملية طرح المنتجات على تحديد رغبات واحتياجات الجمهور المستهدف، وبناءً على ذلك يتم العمل على طرح المنتجات التي تقوم الشركة بتقديمها، ويجب أن يتم توافر استراتيجية خاصة بالتسويق التي تساعد على نجاح الخطة، وتحقيق أكبر نسبة مبيعات.

4. تحليل البيانات والنتائج

في نظام B2B التجارة الإلكترونية يجب أن يتم العمل على مراقبة النتيجة التي تم التوصل إليها، وذلك من خلال الاعتماد على تحليل البيانات، ويمكن الاعتماد على تحسين محركات البحث للتجارة الإلكترونية والتي تفيد بشكل كبير في الوصول إلى أكبر قدر من العملاء.

الخلاصة

وفي الختام، يعد نظام B2B التجارة الإلكترونية من الأنظمة التي تتم ما بين الشركات وبعضها البعض، والتي من خلالها يتم التسويق ما بين شركة إلى شركة، والذي يتيح للشركات تحقيق نسبة أكبر من المبيعات من خلال تحسين الخدمة.